DOMANDE FREQUENTI

Offriamo metodi di pagamento sicuri, puoi pagare in tutta tranquillità con questi metodi:

• PayPal: pagamento veloce direttamente dal tuo account PayPal
• Bonifico bancario: paga comodamente con carta attraverso il nostro Check-Out sicuro e criptato.

Entro 24/48h riceverai il codice di tracciamento del tuo pacco.

Offriamo un servizio di resi e rimborsi facile e accessibile a ogni nostro cliente, tuttavia, ci sono delle regole da seguire:

• L'articolo restituito deve essere privo di macchie, odori e imperfezioni
• Se sono trascorsi più di 30 giorni non è disponibile l'opzione di reso o rimborso
• Ogni spesa aggiuntiva sarà a carico nostro, verrà fornita una etichetta di spedizione, da attaccare sul pacco.

Siamo certi che amerai i nostri prodotti, in caso contrario dovrai seguire queste semplici regole per ottenere un rimborso.

Ci impegniamo a rispettare la consegna entro 6 giorni tramite corriere DHL o PosteItaliane. Nei rari casi in cui il pacco è in ritardo, sarai rimborsato dell'importo speso.

No, non offriamo questo tipo di pagamento per questi motivi:

• Costi aggiuntivi: Le aziende di spedizioni applicano tariffe più alte per il contrassegno, aumentando così i nostri costi operativi e di conseguenza anche quelli dei clienti, dato che i prezzi si alzeranno di almeno 10€ per rientrare nelle spese.
• Rischio di frodi: Esiste un maggiore rischio di frodi o problematiche legate a clienti che non vogliono realmente acquistare, ma vogliono comunque far partire una spedizione.
• Rischio di mancata consegna: Il pagamento alla consegna non garantisce che il cliente sia disponibile a ricevere e pagare il prodotto. Il rischio di resi o di consegne mancate è alto.

Conclusione: il pagamento dal sito è più sicuro e garantisce una migliore gestione degli ordini evitando errori.

Per tracciare l'arrivo del tuo pacco, ti basterà inserire il tuo numero d'ordine o il numero di tracciamento nella apposita pagina e cliccare su Traccia.

Traccia qui il tuo pacco: https://vision-drip.com/apps/parcelpanel